7 Aspectos de un Plan de Marketing Online

Recibimos muchas consultas por semana de personas dueños de negocios que desean saber cómo comenzar a incursionar en Redes Sociales y el marketing online. Ellos nos preguntan si  podemos revisar su página de Facebook o sus otros perfiles sociales,  pero cuando les preguntamos ¿cuál es tu plan en Internet o tu plan en redes sociales? La respuesta es: “no… no tenemos plan”,

Bueno la idea de este artículo es darles las pistas para poder desarrollar con éxito una estrategia de marketing en Internet y en redes sociales. Los pasos o aspectos que recomendamos son los siguientes:

1. Identificación y Análisis del cliente

¿Qué sitios visita nuestro cliente?, ¿qué tipo de información consumen?, ¿dónde se reúnen? Para elegir correctamente dónde invertir, debemos entender nuestro mercado y el perfil de nuestros usuarios, tener claridad sobre el valor que les agregamos, la competencia que existe y lo que ésta ya hace en el mundo online.

2. Establecer un objetivo claro y real

Es muy importante comenzar con las metas su plan de Marketing Digital y como se conecta con su plan de Marketing general. Ambos deben compartir objetivos y esto permitirá definir la inversión, los recursos necesarios y el tiempo que debe tomar para ofrecer resultados. ¿Qué busca con su estrategia de marketing online, traer usuarios a su sitio web, realizar una venta, obtener un registro, visibilidad de su marca, etc.?, esto le permitirá definir las herramientas más adecuadas para alcanzar esos objetivos.

3. Poner en Marcha las estrategias

Luego identificar su público, de establecer un objetivo y trazar las estrategias adecuadas para llegar de manera efectiva, debe poner  acción y paciencia, comprendiendo que los resultados vendrán a mediano y largo plazo en la medida en que se mantenga las acciones sostenidas y sin pausa. Esta es una de las claves de lograr el éxito en cualquier ámbito inclusive en el marketing online.

4. Uso de herramientas adecuadas

El mundo cambió y la forma de hacer marketing también. La gente encargada en las empresas debe actualizarse y aprender del marketing online. Hay un mundo de nuevas herramientas a su disposición gratis y de pago. El conocer más de estas opciones le permitirá elegir las más adecuadas para cumplir sus objetivos y medir sus acciones.

5. Enfóquese en su negocio y busque la ayuda de expertos

Es importante que conozca y vaya aprendiendo las distintas alternativas del marketing online, pero es recomendable acercarse a agencias de marketing digital o expertos, que le ayudarán a planificar y obtener mejor resultados en menor tiempo que si intenta hacer todo solo o con la ayuda de una persona que conoce algo de Facebook, (por ejemplo su hijo adolescente o su sobrino)… Usted debe invertir su tiempo en controlar su negocio, recuerda la frase “The Time is Money” bien enfocar en dirigir su negocio y delegar en expertos es una buena decisión.

Pero si su presupuesto no contempla recibir este tipo de asesoría, suscríbase a sus sitios web y blogs, a newsletters, lea artículos que escriben para otros medios, sígalos en redes sociales, etc., etc. Este será más económico pero muchísimo más lento y probablemente lo canse, aburra o simplemente no obtenga los resultados deseados.

6. Establezca objetivos y mida el retorno de inversión (ROI)

Es importante que se establezcan los indicadores acorde a los resultados del negocio, no a los resultados de marketing. De esa manera se asegura que el ROI  se pueda comparar más claramente entre medios. La inversión online crece una vez que puede comparar su eficiencia frente a otras inversiones, pero es muy común que las métricas de lo offline no sean comparables ante lo online y terminen sin compararse y sin tener el volumen adecuado de inversión de su presupuesto.

7. No le apueste todo al mundo Online

Si bien las redes sociales e Internet son una parte esencial de cualquier plan de marketing digital  y son un excelente canal para entrar en comunicación con sus usuarios y su comunidad, no olvide el mundo offline y  el acto de dar un buen servicio y atender a su cliente de manera personal y con delicadeza, esto genera un alto valor de excelencia  de su negocio, que verá reflejado en el mundo Online.

Espero que estas recomendaciones  te sean de gran utilidad, espero atento tu comentario. ¡Muchas Gracias!