Una de las formas más rentables de la comercialización de estos días, sin importar el tipo de industria, es el Social Media Marketing. Con la revolución del uso de las tecnologías, los nuevos hábitos de consumo y la comunicación entre las personas, es imprescindible que una empresa tenga una correcta presencia de su marca en Internet.
La buena noticia es que en Social Media existe una enorme cantidad de potenciales clientes (leads) navegando alrededor de nuestra marca. Entonces si ponemos en práctica, la estrategia de marketing adecuada podremos captar la atención de esos usuarios ofreciéndoles contenido, centrado seriamente en solucionar sus necesidades y resolver sus problemas.
Luego ellos estarán más dispuestos a entregarnos, su nombre y su email a cambo de ese contenido y así crear una conexión para pasar luego a tratar de conquistar su confianza y convertirlos en clientes.
La estrategia de Marketing en Social Media
Básicamente toda la estrategia se resume a dos acciones
1. Aumentar el tráfico al sitio web.
2. Crear una relación (confianza) con el usuario desde la obtención de sus datos, hasta su conversión en cliente.
Acción #1 Tráfico
- Puesta a punto del sitio web.
- Optimización SEO
- Blogging
- Redes Sociales
Acción #2 Crear relación > Conversión
- Ofrecer contenido de alto valor
- Email marketing
[Tweet «El #Marketing digital se basa en 2 acciones: incrementar tráfico y crear relación con el cliente.»]
La idea central de esta táctica es tratar de captar sus datos (nombre e email) para añadirlos a nuestra lista de suscriptores, por lo tanto el primer paso para captar un potencial cliente es generar confianza ofreciendo valor real para luego convertirlo en suscriptor.
Antes de la captación de potenciales clientes (Leads) debemos:
- Preparar una gran cantidad de contenido en varios formatos. Artículos de texto; imágenes, videos; infografías; documentos y presentaciones de nuestras soluciones.
- Crea y diseña páginas de aterrizajes; páginas de captura y formulario de suscripción bien visible.
- Prepara contenido atractivo para que el usuario confíe en ti y te regale tu email. E-books gratuitos, cupones de descuento, gratuidades varias
- Incluye CTA´s (Call to Action) o Llamadas a la acción en tus artículos y posts.
El contenido visual cobra cada vez mayor relevancia por lo tanto, tener en cuenta que:
- Los posts con imagen en Facebook reciben hasta un 53% mayor engagement, por tanto el contenido visual es el contenido que más atrae al usuario.
- Cuando generamos más engagement en Facebook en forma de ‘me gusta’, comentarios o contenido compartido, mejoramos nuestro Edegerank.
- Pinterest genera hasta un 17% de conversión en cuanto a la generación de Leads.
Algunas formas prácticas de generar leads
En el Blog o sitio web
- Formulario de suscripción al contenido ofreciendo un e-book, o documento de valor descargable y gratuito.
- Ofrecer un video instructivo de un paso a paso de alto valor, visualizable la ingresar el email del usuario.
- Suscripción a tu boletín mensual de noticias, colocando un botón o formulario de suscripción al final de tus artículos.
- Utilizando widgets cómo por ejemplo:
- Utilizando botones de CTA (cal to action) o llamadas a la acción.
En Redes Sociales
- Colocar una app en una pestaña de Facebook que permita suscribirse a tu contenido o newsletter sólo para Fans, integrando la aplicación de una plataforma de email marketing cómo MailChimp o Aweber, sin salir de Facebook.
- Programar tuits promocionado contenido exclusivo en los formatos descriptos, con un enlace a una página de captura, sólo para seguidores en Twitter.
- Combinar promociones o concursos entre dos redes como por ejemplo Pinterest y Facebook sorteando uno de tus productos de valor.
- Publicidad en Facebook Ads o Google adwords, utilizando una landing page como página de destino.
Estas son algunas formas para generar leads a través de social media que han funcionado para nosotros y para nuestros clientes, espero que sean de utilidad para el beneficio de tu empresa o negocio. Si se te ocurren alguna más espero nos la dejes en los comentarios. ¡Gracias!
Foto: SalFalko vía photopin cc
