Marketing en Redes Sociales

Las redes sociales son plataformas o espacios virtuales en Internet  en  donde se habla, se discute y se debate acerca de lo que ocurre en el mundo y donde sus participantes comparten ideas respecto a cualquier temática.En las redes sociales una enorme cantidad de usuarios  crece constantemente en Internet día a día. En la actualidad estas redes sociales son utilizadas prácticamente por cualquier persona, negocio, empresa o personalidades del mundo político y artístico.

Hoy las empresas están en el mejor momento para empezar a utilizar Internet como medio de difusión y visibilidad a través del marketing en redes sociales, vivimos una época de cambios constantes y la tecnología influye, queramos o no la manera en que vivimos compramos o hacemos negocios.

¿Cuáles podrían ser los beneficios para una empresa al utilizar el marketing en redes sociales?

Aquí hay algunas estrategias  que  ayudan a comprender mejor cómo aprovechar al máximo las estrategias de marketing en redes sociales.

Redes sociales y publicidad en Internet gratis.

La mayor ventaja que tiene el mundo del social media es que su registro y uso son gratuitos. Punto a favor de cualquier empresa, pero en particular para las micro o pequeñas empresas que tienen escasos recursos para invertir. Todas las redes sociales te permiten publicar contenido casi de manera ilimitada sin ningún costo, así que ya no hay pretexto para no tener presencia en Internet.

Monitorización de Marca

El estar “conectado” a las redes sociales, permite a una empresa escuchar de viva voz lo que los consumidores opinan al respecto de una empresa, un producto, un servicio, una marca o hasta de una persona. Unos simples ejemplos.

* El iPhone es el producto más nombrado en Twitter.

* Shakira es la latina más popular en las redes sociales

* Google es la marca con mejor reputación del mundo.

Qué mejor “feedback” para una empresa u organización que enterarse directamente de las carencias o ventajas de “eso” que está en boca de los consumidores.

Posicionamiento y reconocimiento de tu marca.

Una marca sin reputación, o peor aún, una marca con reputación negativa en la red afecta enormemente su imagen, la publicidad de boca en boca, que hoy llamaríamos publicidad de usuario en usuario es algo que rige en los medios digitales, así que empieza a dar de que hablar pero de manera positiva antes de que alguien más lo haga por tí de alguna forma que no te agrade.

Utilizar el marketing en redes sociales te permitirá llevar tu marca y presencia a más consumidores potenciales sin importar si es de manera local, nacional o mundial. El simple hecho de tener presencia en Internet de manera gratuita es sin duda una ventaja inigualable y más si poco a poco los consumidores van reconociendo el valor de tu marca, imagen o productos.

Otro factor que es importante es que las personas suelen seguir rumores o repetir cosas erróneas acerca de los productos o servicios cuando no los conocen o porque no saben utilizarlos. Este es un excelente canal para corregir esta información errónea, falsa o negativa al proporcionar directamente al consumidor soluciones o información correcta, valiosa o útil y borrar la mala imagen que tenían en mente acerca de tus productos.

Consigue más clientes a través de los círculos sociales de los usuarios interconectados.

Recuerda que estamos hablando de redes en donde millones de usuarios están interconectados y siguen la información o a los usuarios que ven al recorrer los contenidos de estas redes sociales a diario, y si Tú estás en su camino y encuentran algo que les interese como: un producto, servicio o información, seguramente se detendrán, te seguirán, te verán como una fuente valiosa de información, te tomarán en cuenta para realizar compras cuando tengan la necesidad de tus servicios o productos o también podrían recomendarte a sus amigos cuando tus servicios o productos sean tema de su conversación. Las redes sociales forman un círculo interminable de usuarios, aprovéchalas para dar a conocer tu marca, producto o servicio.

Tu perfil corporativo es la mejor carta de presentación para hacer negocios.

El perfil de tu empresa en las redes sociales es como tú “Business Card”, así que debes crear tu mejor imagen para que atrapes la atención de los usuarios. Aunado a esto, el perfil de tu empresa en las redes sociales debe estar asociado a tu imagen corporativa para que tengas una homogeneidad en tu imagen. Tu logo, colores y diseños deberán ser iguales que en la publicidad offline.

Ahora bien, la información contenida en tu perfil es otro aspecto importante, recordemos nuevamente que hablamos de redes sociales en donde las personas se comunican y expresan sus opiniones como en la vida cotidiana. Un perfil que no contenga información relevante, fresca, útil o trascendente es una imagen negativa que te va a perjudicar, pues los usuarios se dan cuenta muy fácilmente quien es activo, líder o un flojo.

Posicionamiento web en los buscadores.

Debido a que todas las redes sociales gozan de gran popularidad, preferencia y una altísima relevancia por parte de los buscadores de Internet, es mucho más fácil posicionarte en Internet a través de tu perfil corporativo en las redes sociales que utilizando una página web común y corriente. Utiliza el nombre de tu empresa o palabras clave asociadas a tu mercado meta y colócalas en tu perfil para ayudarte a tener un mejor posicionamiento web y generar más tráfico hacia tus perfiles y de allí hacia tu página web. Es importante saber que todas tus actualizaciones de información en Twitter, FaceBook o MySpace aparecen al instante en los resultados de Google en donde miles de usuarios te “verán” en sus búsquedas, y nuevamente sin ningún costo que desembolsar.

Las redes sociales como un canal adecuado de atención y servicio al cliente.

Cuántas veces no hemos tenido la necesidad de buscar información acerca de un producto o servicio y no la encontramos, o cuántas veces hemos buscado un centro de servicio para hacer válida nuestra garantía de algún producto y tampoco lo encontramos, solo nos queda llamar a la empresa en donde muchas veces nos dejan colgados o no pueden darnos una solución. V

Qué tal si proporcionaras información valiosa acerca de tus productos, consejos de cuidado, resolución de problemas, manuales, estadísticas o cualquier información útil para tus consumidores. No me vas a negar que vayas a tener más clientes satisfechos y contentos con tus productos si les brindas una mejor atención.

Las estrategias de marketing en redes sociales involucran una buena planificación, hay que definir estrategias y metas, dependiendo de la complejidad de tus proyectos, requerirás de personal, tiempo, dedicación, continuidad y obviamente recursos si eres una empresa o negocio grande.

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Fuente: http://internetmarketingmexico.com