Hola, si recién estas comenzando a promocionar tu negocio, empresa o comunidad en Facebook, presta atención a estos pasos que te ayudarán a trabajar efectivamente con esta red social. La muy conocida ‘página de fans’ o FanPage, es la mejor de las opciones que te ofrece Facebook para promocionar tu marca, aprovéchala al máximo.
Son muchos los que se lanzan a crear una Fan Page, pero no tantos los que logran impactar y obtener buenos resultados. Escribir entradas que generen respuestas y tener éxito con una FanPage no es tan difícil como parece. Es lo que los americanos llaman ‘engagement’.
Aquí te dejo los pasos:
Definir un objetivo: Parece obvio, pero es la principal causa de fracaso de las páginas de fans profesionales. Tienes que pensar qué quieres lograr y a qué tipo de gente te diriges. No es lo mismo querer vender camisetas de fútbol, posicionarte como experto en literatura o hacer más popular un bar o restaurante. Si quieres vender camisetas de futbol debes dirigirte a los seguidores del popular deporte, mientras que si quieres que te reconozcan como crítico en literatura tienes que centrarte en los lectores de este género. Es fundamental nunca perder de vista tu objetivo.
Cantidad de Fans. Recuerda que tener muchos seguidores no tiene por qué llevarte a tu objetivo. Si quieres vender camisetas, te tienes que centrar en vender camisetas. Hay un montón de páginas de fans ya creadas sobre futbol, y tienen miles y miles de fans. Son tu público potencial, puedes centrarte ahí. Algunos de estos fans vendrán a tu página y también la seguirán. Otros, no lo harán. Pero si vendes camisetas, puedes estar seguro de que vas por buen camino.
Facebook es como un bar. Debes tenerlo en cuenta cuando escribas y te dirijas a la gente. En Facebook el tono debe ser distendido, y tranquilo. Piensa que es como si tuvieses una cerveza en la mano, música de fondo y fueses conociendo gente y hablando con amigos. Intenta ser alegre, con ‘buena onda’ (cada uno a su estilo). Pero tienes que hablar siempre con propiedad, una cosa no quita la otra. Es importante generar confianza pero ojo se tú mismo.
La comunicación. Aunque tu FanPage sea corporativa, tendrá mucho más éxito si se identifica la persona que está al otro lado. Evita colocar sólo un logotipo como imagen de perfil, hazte fotos con tu equipo de trabajo y cuélgalas, habla como ‘tu’ y no olvides nunca que estás en un clima de ‘buen rollo’. Si potencias este aspecto estarás siendo cercano e incentivarás los comentarios de tu público.
Comparte imágenes. No te limites a escribir sólo texto, eso sería más bien un tweet de Twitter. Facebook se creó para ver fotos, de modo que intenta mostrar algo cuando quieras lanzar un mensaje. Los videos funcionan muy bien si están bien pensados estratégicamente. Si además eres divertido y original, lo tendrás todo a tu favor.
Escribe en 80 caracteres. Tienes que hablar en titulares. Aunque Facebook te permita escribir toda una parrafada en el muro, te recomiendo que no lo hagas. Puedes hacer la prueba: mira tú timeline. ¿En qué te fijas más? Seguramente, en los videos, en las fotos… y en los mensajes cortos! Son los que más impactan. Eso tampoco es nuevo, los periodistas ya hace unos cuantos años que usan esta técnica.
Formula una pregunta en el texto. Eso suele incentivar los comentarios de la gente. Las palabras que implican acción (como ‘mira’ o ‘compártelo’) normalmente captan la atención. Pero las palabras que implican instrucción (como ‘hazte fan’ o ‘dínoslo’) suelen generar rechazo.
Haz comentarios y evita lanzar promociones. También suelen generar rechazo los mensajes claramente comerciales. Recuerda que a nadie le gusta que le suelten una cuña mientras toma una cervecita. Creo que es mejor comentar. Si vendes camisetas del Barça intenta lanzar mensajes como: “La nueva camiseta del Barça tiene las líneas más delgadas. Os gusta? Y evita escribir entradas como: ‘Ya está a la venta la nueva camiseta del Barça’.
Cuando publicar. Lanza los mensajes a las 11h, a las 15h y a las 20h. A estas horas de los días laborables es cuando hay más actividad en Facebook. Como pasa en la televisión, las redes sociales también tienen su Prime-Time. En cambio, los domingos de 14 h a 18 h es cuando hay menos gente conectada. El miércoles es el día en que la gente interactúa más. Le siguen el martes y el jueves. La empresa estadounidense Vitrue, ha publicado un estudio donde recogen 3 años de investigación sobre cuál es la mejor hora para lanzar mensajes en Facebook y como varía el comportamiento de la gente que se va conectando durante la semana. A sí que si tú no tienes esta experiencia más te vale usarla.
Estamos atentos a cualquier consulta por eso no dude en contactarnos aquí.
Imagen: contenidosweb.com.mx
Fuente: puromarketing.com
esta pagina habla sobre los comentarios al momento de públicar un producto o servicio y la manera de hacerlo