Según un estudio de AT Kerney se estima que para 2017, 8 de cada 10 personas tendrán un Smartphone, cifras similares son vaticinadas por Google. Esta tendencia la podemos ver a diario en nuestros lugares y en el mercado, y comprobar cómo los teléfonos inteligentes se trasforma en una realidad cotidiana, que obliga a las empresas y negocios locales a pensar seriamente en incorporar una estrategia de móviles en sus planes de marketing.
Según Our Mobil Planet (by Google) los datos actuales arrojan que los usuarios de teléfonos inteligentes tienen el siguiente comportamiento cuando buscan un producto que les interesa en un negocio local:
- El 94% busca información de la ubicación del negocio.
- El 51% visito el negocio local.
- El 48% llama a al negocio.
- El 29 % realizó una compra en el negocio.
La otra realidad es que los negocio locales y empresas no tienen muy claro cómo realizar una estrategia de marketing móvil. Para ayudar a las empresas a entender mejor los desafíos del entorno móvil Google desarrolló el “Play Book Móvil”, un manual online que contiene información para ayudar a las empresas a entender mejor los pasos a seguir para comenzar con una campaña basada en el usuario de Smartphone, o teléfonos inteligentes.
Este manual de Google tiene una serie de preguntas y respuestas que deben hacerse las empresas que inicien su estrategia móvil como:
Pregunta #1: ¿De qué manera los Smartphone cambian nuestra propuesta de valor?
Pregunta #2: ¿Cómo afectan los móviles a nuestros destinos?
Pregunta #3: ¿Se adapta nuestra organización a los móviles?
Pregunta #4: ¿Cómo debe adaptarse nuestro marketing a los móviles?
Pregunta #5: ¿Cómo podemos conectarnos con un público multi screen?
Por supuesto cada una de estas preguntas tiene sus debidas respuestas y estudios, estadísticas y casos reales de la utilización de una estrategia de marketing móvil.
También brinda los siguientes consejos para encarar una estrategia móvil:
1. Conocer cómo el usuario que interactúa con su sitio web.
2. Realizar estudios de la competencia.
3. Evaluar distintos tipo de implementar la estrategia móvil.
4. Brindar una experiencia única (útil y entretenida).
5. Medir y analizar todo.
La tecnología ha cambiado y seguirá cambiando los hábitos de consumo de las personas y las empresas deberán acompañar esos cambios para poder sobrevivir y desarrollarse con éxito en un mundo vertiginoso y cambiante.
Link: The Mobile Play Book
Link: Informe por país del uso de Smartphone
Imagen: Photodune.net
