Pautas para Crear con Éxito un Concurso en Facebook

Una de las estrategias de marketing en Redes Sociales para generar mayor visibilidad, obtener más fans o fidelizar clientes es la creación de un concurso dentro Facebook. Para ello hay una serie de pautas a seguir si se quiere obtener resultados positivos en la utilización de un concurso para tu marca.

Las pautas necesarias son:

Objetivos del Concurso

En primer lugar lo que la empresa o negocio debe definir de antemano son los objetivos claros de la promoción, que pueden ser:

• Aumentar la cantidad de fans
• Fidelizar a nuestros seguidores y clientes
• Generar más Engagement
• Crear  o aumentar tu base datos de leads (potenciales clientes)
• Generar tráfico (con un objetivo determinado) a tu sitio web
• Comenzar el proceso de conversión (Potenciales compradores – compradores)

Público Objetivo

La pauta siguiente consiste en definir, identificar, conocer  y segmentar a  tu público  objetivo. Si tu página de negocio está recién creada tienes una comunidad para crear, defínela. Si ya llevas un tiempo ya tienes una comunidad ten especial cuidado en segmentar por edades y género dependiendo del producto a promocionar.

El Premio

El premio siempre debe ser o estar relacionado con tu producto o servicio, si tu empresa es de asesoramiento financiero regala una sesión de asesoramiento personalizado. Si comercializas botellas de vino ofrece tu propio producto o unas copas con tu marca, pero ojo que en algunos casos debes revisar la legislación vigente de tu país para poder regalar este u otro tipo de productos.

Plataformas o Aplicaciones

Para poder realizar promociones y concursos, la norma de Facebook exige que su administración se realice a través de una aplicación. Por lo tanto debes escoger una entre cientos aplicaciones, lo importante es informarse bien sobre que se pueda hacer con la aplicación seleccionada y verificar también se puede ver en móviles. Nosotros recomendamos varias pero te nombraremos dos que puedes utilizar sin cargo en la primera promoción y que cuentan con una robusta plataforma, experiencia en promociones, además te permite monitorear y controlar todos los datos de los concursantes, ellas son: TheFanMachine & EasyPromos.

Condiciones Legales  y Bases de la promoción

Como dijimos en punto anterior Facebook para hacer legal tu concurso o mejor dicho promoción exige que se cumplan determinadas normas que puedes revisar aquí: Normas de promociones en Facebook.

Por otro lado toda promoción, concurso o sorteo debe tener unas bases legales y condiciones de participación que deben estar por escrito y accesible para todo participante. Te compartimos un ejemplo de Términos y Condiciones, para descargar y adaptar a tu concurso.

Promoción del Concurso

En esta etapa debes hacer conocer a tu promoción y los métodos recomendados son:

• Tener como una de las condiciones “compartir  la promo” para viralizarla.
• Publicar en nuestra página la promoción con la imagen de la misma y el texto de enlace de la aplicación.
• Ayudar a hacer más visible la promoción patrocinando el Post, del punto anterior.
• Hacer publicidad de la promoción en Facebook ads.

Cierre del Concurso y Ganadores

Generalmente a todos los que participamos de un juego, concurso o promoción nos interesa saber quién ha sido él/la o los ganadores. El cierre del concurso debe estar bien detallado (aunque en general todas la aplicaciones tienes estos datos) para saber cuándo termina. Cabe aclarar que debes tener en tus clausulas hasta cuando tendrás válido entregar el premio.

Para poder anunciar a los ganadores de la promoción se debe tener en cuenta que la norma de Facebook “no” permite publicar en el time-line de la página él o los ganadores del concurso.

Para solucionar esto se pueden hacer dos o tres cosas:

1)    Crear un post en el blog con la foto de los ganadores, sus nombres, etc., etc.,  para luego publicar en la página de Facebook el enlace hacia tu post (que si lo piensas, te beneficiará aumentando el tráfico hacia tu sirio web).

2)    Otra solución te la puede dar la plataforma de la aplicación seleccionada, debes revisar si tienes disponible en la opción gratis.

3)    Puedes crear una pestaña con la aplicación Static HTML iFrame, colocando los nombres e imágenes de los ganadores, luego  copiar el enlace de esta aplicación, para  publicarla en el time-line de la página.

Medición y Análisis del Concurso

En esta última etapa deberás medir los resultados obtenidos para poder compararlos con los objetivos planteados en el inicio. Genera una planilla simple en Excel para volcar allí los datos obtenidos, también  puedes descargar desde la aplicación en formato compatible con Excel  los datos para completar tu análisis y sacar las conclusiones del resultado del concurso.   Saber si tu concurso ha sido un éxito depende de las metas que te hayas planteado.

Las métricas recomendadas a seguir  son:

• Número de fans obtenidos.
• Alcance obtenido de las publicaciones durante la promoción
• Cantidad de participantes.
• Número de clics: ¿Cuántas personas han hecho clic en tu enlace? ¿Cuántos han acabado en participación?
• Número de: Me gusta, Compartido y Comentarios.
• Tipo de comentarios: negativos o positivos.
• KPI´s obtenidos (Key Performance Indicators).
• Retorno de la inversión (ROI) que además de la evaluación financiera no debe necesariamente debe evaluarse solo y exclusivamente en dinero, sino en leads.

Estimad@ lector espero que estas pautas o puntos desarrollados puedan ayudarte a crear una promoción o concurso en Facebook con éxito para que beneficie a tu propia marca. Seguramente hay pequeño detalles y dudas respecto a este tema, si necesitas más información o ayuda para una promoción o como armar tú estrategia en Facebook haz clic aquí para poder comunicarnos.

Esperando y agradeciendo tu comentario te saludo cordialmente.

Fuente/ Autor: Marketing Redes Sociales

Imagen: foter.com