Social Media Una Poderosa Herramienta de Marketing

En la publicación digital de la revista de negocios y economía,  CNN expansión, se han publicado recientemente una serie de estadísticas muy interesantes sobre los internautas en América latina con respecto a los usuarios en las redes sociales. Estos datos no hacen otra cosa de reafirmar el Poder del Social Media como una poderosa herramienta de marketing y negocios para las empresas.

Las estadística dicen que en América Latina, el 69.23% de los usuarios que ingresa a páginas de Facebook visita a compañías proveedoras de servicios de tecnología y telecomunicaciones, lo cual es fundamental para recolectar información y mejorar la percepción de la marca, de acuerdo a la consultora IDC.

También dice que en la región casi 52% de los usuarios y potenciales clientes, sigue a compañías de estos segmentos a través de Twitter, en tanto que sólo 26% lo hace por LinkedIn.

Esta tendencia se acentúa en Venezuela, que lidera en Facebook con 80%; le sigue México en donde usuarios de Tecnologías de la Información (TI) que eligen a dicha red social llegan a 76%.

En Chile y Colombia dicha red alcanza 75%, mientras que en Argentina y Brasil Facebook y Twitter comparten el primer puesto, con 44% y 50%, en ese orden.

Hasta hace algún tiempo, las empresas lanzaban sus iniciativas de social media con la creación de blogs o cuentas de esas redes sociales sin tener un plan y objetivos definidos, lo cual ha cambiado para dar paso a investigaciones, Community Managers, Social Media Managers, etc…, profesionales acompañados de técnicas de marketing web y herramientas de monitoreo de audiencias, se puede lograr mayores y mejores resultados, para la empresas que participan del Social Media.

«Es fundamental conocer a la audiencia y recolectar información sobre sus usos y preferencias, investigar qué canales utilizan, saber cuáles son sus características sociales, si son influenciadores, sólo seguidores, si participan en las discusiones».

Esto es una táctica efectiva para mejorar la percepción de la marca, la reputación y las relaciones públicas de las compañías;  un ejemplo comprobado es que «si un usuario busca en Internet un producto o servicio particular y ya escuchó opiniones positivas, en las redes sociales, seguramente estará más dispuesto a cliquear y llegar al sitio de la empresa», indica la firma de investigaciones IDC.

Si tú eres un profesional o tienes una negocio o empresa y seguramente ya cuentas con un perfil o página en Facebook y Twitter, la pregunta que te hago sería ¿ya tienes una estrategia en las Redes Sociales? Si la tienes ¿Cómo y quién la monitorea? Y por último ¿Tienes previsto hacer las mediciones? ¿Con qué herramientas?

Si no tienes claro alguna de estas preguntas y sus respuestas, lo que queda claro es que tu estrategia no está completa.

Puedes comunicarte con nosotros para que aclaremos tus dudas al respecto haciendo clic aquí.

Fuente: cnnexpansion.com

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