Una estrategia de marketing digital está formada por una serie de pasos que te permitirán alcanzar tus metas y objetivos, como por ejemplo: Aumentar un 20% las ventas o que tu comunidad crezca, todo depende de lo que tengas en mente. Aquí te compartimos cuatro acciones!
1. Público Objetivo
El primer paso o acción para tu estrategia de ventas digital es conocer a tu mercado y a tener en mente a tu cliente ideal. La creación de tu Buyer Persona te ayudará a conocer las preferencias de tu cliente potencial, optimizando tu esfuerzos de venta.
La segmentación te permitirá crear y direccionar el contenido de valor que satisfaga las necesidades de tus clientes. Además te ayudará a segmentar la publicidad de tu marca, atrayendo a clientes adecuados.
El Buyer Persona, representa a tus clientes ideales y se pueden crear a través de investigaciones, encuestas y entrevistas a la audiencia objetivo de tu empresa. Es importante tener en cuenta que, siempre que sea posible, esta información debe basarse en datos reales, ya que especular sobre tu audiencia puede hacer que tu estrategia de marketing tome una dirección equivocada.
2. Contenido de Valor
Años atrás, las marcas utilizaban la publicidad invasiva como método para ofrecer un producto o servicio. Hoy, si quieres tener éxito, es necesario que atraigas a tu cliente potencial y para eso debes brindar contenido de valor.
Pero ¿ Ah que le llamamos contenido de valor?
El contenido de valor lo brindamos a través de herramientas y conocimientos que le permitan al cliente potencial solucionar sus problemas mediante blog posts, eBooks, videos, webinars, etc.
“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos” -Philip Kotler.
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3. Seleccionar los Medios de Comunicación Adecuados
Una vez que hayas identificado tu público objetivo, procede a planificar dónde colocarás tu contenido y publicidad, esto dependerá de lo que tu marca ofrezca, de la filosofía y de la necesidad de tu cliente.
Pongamos un ejemplo:
Supongamos que tienes una empresa inmobiliaria y decides publicar en todas las redes sociales, sin tener en cuenta la segmentación y tu público objetivo. ¿Cuál crees que será el resultados? Muy posiblemente sea negativo y se convierta en un fracaso total por dos razones
- No conocer el perfil de tu cliente (Buyer Persona).
- No aplicar la jornada del comprador.
Antes de realizar una publicación, debes saber cual es la función de cada medio: Si es informativo, de ocio, educativo, etc… y no publicar lo mismo en todas las plataformas ¿Ya pensaste lo aburrido que es ver las misma cosa en todas las redes sociales?. Debes comprender que consumidor usa un medio específico y por qué lo hace.
4.Utiliza Publicidad Paga
Una vez que tengas el contenido de valor creados te quedan dos opciones
- Publicidad orgánica
- Publicidad paga
Con la publicidad orgánica puede obtener un alcance interesante pero siendo sincero, la publicidad paga te dará más alcance en menos tiempo, el alcance orgánico no ha muerto pero ha disminuido de manera drástica en los últimos años. De acuerdo a estudios y estadísticas se cree que:
- La relevancia de las publicaciones orgánicas ha caído en un 52%
Además, la publicidad paga te permite segmentar tu público objetivo, garantizando que tu producto, servicio y contenido lleguen a un grupo de personas que estén interesadas en lo que tu ofreces.
En otras palabras, las estrategias para vender más se basan en dejar de empujar tus productos al público objetivo. En su lugar, ofrece contenidos de alto valor para atraerlos a tu negocio.
Se amable, responde preguntas lo más rápido posible y muestra cómo los resultados de tus servicios o productos, pueden ayudar a solucionar el problema de tu potencial cliente.
Autor: Milton Gonzalez
Imagene: Foto tomada por rawpixel.com de Pexels
