3 Formas de Aumentar el Compromiso en Facebook

Los métodos básicos para generar una mayor participación en una página de negocio de Facebook son la creación de contenido de valor o contenido viral que generen la acción de compartir por los seguidores,  publicando imágenes, vídeos y textos de utilidad, que despierte alguna emoción positiva en los fans.

Otro método poderoso que recomendamos a nuestros clientes  es ejecutar promociones, las promociones tienen la capacidad de atraer visitantes a una página de Facebook, y cuando se utiliza correctamente, puede ser una herramienta muy valiosa para lograr un mayor compromiso hacia su marca.

Una pregunta clave a la hora de pensar en una ejecutar una promoción en la página de Facebook de tu negocio es: ¿Qué tipo de promoción funcionaría mejor para mí?

La respuesta varía en función de objetivos planteados por la marca. Por otro lado es real que algunos tipos de promociones pueden funcionar mejor para unas industrias que otras. Lo cierto es que después de realizar estrategias con promociones propias y para nuestros clientes, podemos recomendar los 3 tipos de promociones que puedes realizar con éxito en tu página de Facebook.

Es importante decir; que aunque muy a menudo observamos marcas con más de 100.000 fans que hacen concursos colocando una imagen y pidiendo un Megusta como condición para participar y luego anuncian los ganadores en su Timeline, éstas prácticas están prohibidas  por las normas para páginas de Facebook, nosotros no recomendamos esto pues el riesgo y el costo de que suspendan la página que lo realice, es muy… muy alto.

Todos los tipos de promociones o concursos deben utilizar aplicaciones de terceros que aparecen en una ficha de aplicaciones de la página de Facebook. Esto es necesario para cumplir con la política de promoción de Facebook.

Los tipos de promociones que recomendamos son:

SORTEOS Y CONCURSOS

Un concurso es una oportunidad de promoción basado en que es fácil de instalar y permite la entrada fácil. Los visitantes suelen entrar al completar un sencillo formulario con los campos para el nombre y dirección de correo electrónico, y luego un ganador o ganadora (s) se extraen al azar después de una fecha determinada.

Al igual que con la mayoría de aplicaciones disponibles para la promoción en Facebook, puede haber una imagen de abanico o una fan Gate, que requiere el fan hacer clic para para acceder a la página a fin de acceder al formulario de inscripción.

Ventajas:

1. Fácil y simple participación de los fans.
2. Puede funcionar para una amplia variedad de industrias.
3. En un sorteo puede recopilar información clave de los usuarios, como el correo electrónico o la ubicación, importantes para la futura comercialización.

Desventajas:

1. Porque poco se requiere para participar, puede haber más participantes que están fuera del perfil de cliente objetivo.
2. Los usuarios pueden potencialmente entrar en más de una ocasión por el uso de direcciones de correo electrónico diferentes.
3. A menudo existe un compromiso limitado vinculada a la promoción una vez que un visitante ha participado.

PROMOCIONES Y OFERTAS

Una oferta o la oferta es otra opción de promoción que normalmente tiene una baja barrera de participación. A menudo, una aplicación de acuerdo u oferta en una página de Facebook se le pide al usuario que haga algo, y cuando la tarea se ha completado, el usuario tiene acceso a la oferta.

Por ejemplo, «Hazte fan de nuestra página y recibe un 40% de descuento» es un método comúnmente empleado. Otras ofertas de aplicaciones incluyen compartir un post en tu feed de noticias de Facebook o compartir un post sobre el calendario de un amigo para acceder a la oferta. Tanto los sorteos, como las ofertas son útiles porque:

A. Los usuarios responden a las ofertas.

B.   Se aumenta la cantidad de fans y se viraliza nuestra página.

Ventajas:

1. Baja barrera de participación (terminación de la tarea simple)
2. Amplía el alcance adicional a las redes sociales. Esto puede ayudar a la Página de llegar a un público más amplio u otro tipo de público que en la actualidad alcanza.
3. Puede funcionar para una amplia variedad de industrias.
4. Páginas de obtener algo de valor a cambio, como la exposición más allá, como un o una dirección de correo electrónico.

Desventajas:

1. Una vez más, baja barrera de entrada significa que aquellos que acceden puede o no puede ser o convertirse en cliente
2. Los usuarios pueden potencialmente entrar en más de una ocasión por el uso de direcciones de correo electrónico diferentes.
3. A menudo existe un compromiso limitado adicional que  vinculada a la promoción una vez que un visitante ha entrado.

PROMOCIÓN SOCIAL MULTI-RED

Una promoción social multi-red es una opción adicional que implica la promoción de Facebook y al menos una u otra plataforma de medios sociales como Twitter, Pinterest o Instagram. Similar a un acuerdo, los usuarios se les pide para realizar una tarea y una vez terminada, se les da acceso a la oferta de acuerdo.

La diferencia es que la tarea se centra en hacer algo en diferentes plataformas sociales como Pinterest o Instagram. Un ejemplo de caso sería, el usuario llega a la página de Facebook y acceda a la promoción, entonces, el usuario realiza la tarea solicitada, tales como la adición de una imagen a Instagram con un Twitt con determinado hashtag o utilizando una herramienta Pin integrado para fijar una imagen en Pinterest.

En algunos casos, las imágenes se mueven desde la otra red social que aparecen en la ficha o de la imagen es simplemente en la otra red. El resultado es que un usuario tiene que interactuar con la página de Facebook de la marca y al mismo tiempo ampliar la información sobre la marca a otra red social.

Ventajas:

1. Extender el producto a más lugares sociales : este tipo de promoción puede funcionar bien para una empresa cuya audiencia está activa en más de una red social o para una empresa que desee seguir ganando tracción en Facebook junto con la expansión y la ampliación de la visibilidad en Pinterest, por ejemplo.
2. Impulsadas por imágenes que son contenido de gran alcance en los medios sociales y un multi-imágenes promocionales de la red social que utilizan puede captar la atención de los espectadores e invitar a la participación como el uso compartido y comentarios, todo lo cual puede servir para aumentar la visibilidad y el tráfico de referencia de accionamiento.
3. Adecuado para una amplia gama de negocios, la promoción social multi-red puede trabajar para empresas de ropa para las cooperativas de crédito, emisoras de radio o tv.

Desventajas:

1. Una audiencia más estrecha, para ser relevante, la audiencia debe ser usuarios de Facebook y la plataforma social. Esto puede disminuir el número de usuarios que participan.
2. No es tan fácil de completar las consignas, la publicación en otra red social podría requerir un inicio de sesión, lo que puede aumentar la tasa de deserción.
3. Limitaciones de la red social. En el caso de Facebook e Instagram, el hecho de que Instagram no permite que los usuarios de escritorio puedan cargar fotos pueden causar mayores tasas de abandono. Los usuarios de una PC tendrían que cambiar a su dispositivo móvil para cargar la imagen a Instagram.
4. El premio debe ser muy atractivo o importante para aumentar la participación.

Conclusiónes:

Las Promociones para las páginas de Facebook ofrecen el poder de atraer fans, aumentar la participación de en la página y lograr metas tangibles de marketing como el aumento de la lista de correo electrónico opt-ins. Las Ofertas en forma de cupones y códigos de descuento siguen siendo un atractivo medio para ayudar a aumentar el tráfico a una página.

Aunque no es un fin en sí mismos, los concursos y las ofertas pueden ser parte de una estrategia de marketing más grande y una pieza clave para ayudar a una empresa a hacer crecer su comunidad social. Si tienes pensado hacer una promoción y no sabes por dónde empezar no dudes en ¡consultarnos!

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Fuente: SocialMediaExaminer – MarketingRS

Imagen: TheFanmchine – Shortstack