¿Qué es y para qué Sirve el Geomarketing?

geo-marketing

El Geomarketing, es una herramienta de marketing que permite analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de símbolos y colores personalizados.

El mapa digital permite a los comerciantes  o dueños de empresas analizar los datos por región geográfica (por ejemplo, una zona suburbana bordeando una gran ciudad) o la ubicación física específica (como una tienda en particular). La tecnología digital de hoy, con los datos de localización disponibles a través de los medios sociales y dispositivos móviles, ayuda a este enfoque de marketing  a  seguir aumentando en potencia y capacidad.

¿Quién utiliza Geomarketing?

Las empresas mejor situadas para el uso de geo-comercialización son los que tienen más acceso a los datos de localización, como las compañías de teléfonos celulares y otros proveedores de servicios móviles. Sin embargo, geomarketing puede ser utilizado  prácticamente por cualquier tipo de negocio, ya que la tecnología digital ha hecho que sea asequible implementar incluso para las pequeñas empresas y pequeños negocios.

¿A qué tipo de clientes se llega con el Geomarketing?

  • Clientes locales: por ejemplo, una tienda de muebles, está buscando para hacer publicidad de una venta, se puede utilizar geomarketing para identificar a los clientes dentro de una hora a los efectos de envío de folletos. Mientras tanto, cuando una empresa está tratando de ampliar a una nueva ubicación, el geo-marketing puede decirles en qué áreas presentan la mayor demanda de los productos o servicios de dicho negocio o para determinar los mejores lugares para la compra de anuncios, con base en los lugares de residencia y los patrones de tráfico de su base de clientes.
  • Clientes de Internet: los compradores en línea transmiten la ubicación geográfica de su ordenador a través de su dirección IP. El Sitio web de una compañía puede usar esta información para mostrar sus páginas en el idioma del usuario  (por ejemplo, después de detectar una dirección IP alemana, la empresa muestra su página en alemán en vez de inglés). Los motores de búsqueda pueden clasificar ciertos resultados en función de la proximidad a la ubicación del usuario. Por ejemplo los si un restaurante de Bs. As.  realiza  anuncios contextuales, puede  asegurarse de que esos anuncios fueran mostrados sólo a los usuarios de Buenos Aires (Argentina), en lugar de llegar a usuarios que no están cerca de ésta ciudad.
  • Los usuarios de dispositivos móviles: Los consumidores pueden recibir descuentos, e-cupones, y otros de tipo de acciones de marketing en base a su ubicación en un momento dado. AT ShopAlert programa de AT & T, por ejemplo, detecta si el dispositivo móvil de un abonado se encuentra dentro de un cierto “geo-fence” que rodea a un lugar tienda de donuts en  participar, y  le envía una oferta.
  • Usuarios de los medios sociales: muchas plataformas de medios sociales permiten a los usuarios “check in” a varios lugares, como una cafetería o restaurante local. Estos negocios se pueden enviar ofertas especiales a este tipo de usuarios.

¿Cómo puede usar un negocio él Geomarketing?

En un plan de geo-marketing, los datos del cliente se almacenan en bases de datos de la compañía, recopiladas de una variedad de fuentes (las transacciones en línea, dispositivos móviles, tarjetas de club, oportunidades de ventas, respuestas de correo, suscripciones, tarjetas de garantía, fuentes de terceros, etc.), estos datos se aplican a uno o varios mapas digitales.

Los datos se usan, de acuerdo con los objetivos de negocio específicos, tales como la localización de la ubicación de los clientes existentes para una nueva promoción o identificación de las variaciones regionales en los resultados de una promoción establecida.

Mediante la aplicación de diferentes herramientas de análisis, ya través de la asociación cuidado de conjuntos de datos, se pueden identificar oportunidades claves para la estrategia de mercado.

El Geomarketing muestra detalles de los clientes, su perfil, de que diferentes segmentos y como esos clientes se distribuyen en una región,  y qué tipo de cuota de mercado la empresa tiene frente a sus competidores.

¿Qué beneficios tiene el Geomarketing?

Entre sus principales beneficios, podemos destacar:

    • Optimización de la inversión en acciones de marketing.
    • Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado.
    • Diseñar zonas de ventas, rutas de despacho, rutas de merchandising y rutas de cobranza.
    • Visualizar las ventas por cliente, zona de ventas, sectores, parroquias, municipios, poblaciones, estados, y nación, que sirve como insumo para los análisis de las ventas.
    • Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia, etc.
    • Localizar oficinas más cercanas, análisis de rutas óptimas y alternativas.
    • Determinar el área de influencia para precisar la población a la cual se está cubriendo.
    • Responder a preguntas como: ¿Es óptima la localización actual de mi negocio? ¿Dónde se podría ubicar una nueva sucursal? ¿Dónde dirigir una campaña publicitaria?
    • Análisis del potencial del mercado – domicilios por rango de ingresos.
    • Añadir valor en procesos de marketing directo o de atención al cliente.

Espero que la información  aquí compartida pueda ayudarte a comenzar a pensar en si esta herramienta puede servir a complementar  tu estrategia de marketing y ventas para tu negocio o empresa.

Agradeciendo tu comentario de antemano te saludo cordialmente.

Fuente: marketing-schools.org – Fabián Herrera

8 Responses to “¿Qué es y para qué Sirve el Geomarketing?”

written by Victor On 10 diciembre 2013 Responder

Como puedo obtener copia del curso o que debo hacer

Victor Navarijo
Guatemala

Fabián Herrera
written by Fabian Herrera On 10 diciembre 2013 Responder

Hola Víctor, gracias por dejar tu inquietud.
Ese curso ya no lo tienen online. Se ha reemplazado por este: http://ow.ly/rDKOP
Espero te sea de utilidad.
Saludos cordiales.

[…] representando dentro de un mapa. Si deseamos hacer una campaña de mercadeo más costo efectiva, el GeoMarketing sería muy útil pues podríamos ver dentro de un mapa los ingresos de las personas en cada […]

written by Jorge Gómez On 18 agosto 2014 Responder

Hola Fabián, excelente artículo. Creo que transmites perfectamente el concepto, además de detallar sus innumerables ventajas. Nosotros acabamos de desarrollar una aplicación para que los clientes que dispongan de una tienda online, puedan analizar a sus clientes según el rango que deseen. Espero que poco a poco, se tenga un mayor conocimiento de este término, tan eficaz pero desconocido al mismo tiempo.

written by Geobuzón On 4 noviembre 2014 Responder

¡Qué gran artículo!

El Geomarketing es una de las alternativas estrella para impactar en un target concreto de clientes o en una zona determinada. Cruzar datos de edad, estado civil, ocupación, nivel de estudios, etc… para establecer acciones de buzoneo (por ejmplo) es todo un acierto.

Mira, te dejo un post nuestro, para que veas las alternativas que ofrece el Geomarketing.

geobuzon.es/geomarketing/geomarketing-querer-es-poder/

Un saludo, Fabián.

written by Pablo On 25 noviembre 2016 Responder

Completísimo el artículo. Creo que para quien no lo conozca, no caben ya dudas. Sin duda el geomarketing es una excelente fuente de información que puede marcar en muchos casos el camino a seguir para muchas empresas. En ocasiones me pregunto, como podían funcionar las empresas hace 25 años, cuando la tecnología carecía por su ausencia.

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