Seguramente ya estás pensando en las fiestas de fin de año…, pero también miras de reojo que hacer con las redes sociales de tu negocio para el próximo año… bien éste es el mejor momento para contruir tu estrategia para el 2022.
Es por eso que elaboramos una guía nueva (simplificada y ágil) para crear un plan de marketing en redes sociales desde cero.
Ya sea que sea que vas empezar de cero en las redes sociales o desees volver a verificar tus prioridades en 2022, esta guía sencilla te ayudará:
- Establece metas que tengan sentido para tu negocio
- Tómate el tiempo para investigar a su público objetivo
- Establece sus métricas y KPI más importantes
- Crea (y selecciona) contenido social atractivo
- Haz que tu presencia social sea lo más oportuna posible
- Evaluar qué funciona, qué no y cómo seguir mejorando
1. Establece metas que tengan sentido para tu negocio
Empecemos con una pregunta rápida: ¿Qué quieres de las redes sociales?
“La planificación de la estrategia de redes sociales comienza con sus objetivos.”
Según el Sprout Social Index ™ de 2021, los objetivos más comunes para las redes sociales son aumentar el conocimiento de la marca (58%) y aumentar la participación de la comunidad (41%). Ya sea que desees generar un mayor número de seguidores o una comunidad más activa, tomarte el tiempo para definir tus objetivos sociales es el primer paso para alcanzarlos.
De cualquier manera, sus objetivos definirán su estrategia de marketing en redes sociales y cuánto tiempo y energía necesitará dedicar a sus campañas.
Ejemplos de objetivos de redes sociales para 2022 y más allá…
Lo que realmente importa es que establezcas metas realistas en las redes sociales. Énfasis en «realista», por cierto. Recomendamos abordar objetivos más pequeños que le permitan escalar sus esfuerzos sociales de una manera razonable y asequible.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de objetivos que pueden perseguir empresas de todas las formas y tamaños.
Incrementar el conocimiento de la marca. Esto significa dar a conocer su nombre. Para crear una conciencia de marca auténtica y duradera, evite publicar únicamente mensajes promocionales. En su lugar, concéntrese en el contenido que enfatiza su personalidad y valores primero.
Genere clientes potenciales y ventas. Ya sea en línea, en la tienda o directamente a través de sus perfiles sociales, los seguidores no realizan compras por accidente. Por ejemplo, ¿desea alertar a los clientes sobre nuevos productos y promociones? ¿Está integrando su catálogo de productos en sus perfiles sociales? ¿Tiene ofertas exclusivas para seguidores?
Haga crecer la audiencia de su marca. Atraer nuevos seguidores significa encontrar formas de presentar su marca a personas que no han oído hablar de usted antes.
Hacer crecer su audiencia también significa descubrir las conversaciones sobre su negocio e industria que más importan. Es casi imposible explorar sus canales sociales sin monitorear o escuchar palabras clave, frases o hashtags específicos. Tener un pulso en estas conversaciones lo ayuda a expandir su audiencia principal (y llegar a audiencias adyacentes) mucho más rápido.
Impulsa la participación de la comunidad. Los datos del índice muestran que el 46% de los consumidores piensan que las marcas que involucran a su audiencia son las mejores en su clase en las redes sociales, por lo que vale la pena explorar nuevas formas de captar la atención de sus seguidores actuales. Esto significa experimentar con mensajes y contenido. Por ejemplo, ¿su marca promueve el contenido y los hashtags generados por el usuario?
Incluso algo tan simple como hacer una pregunta puede aumentar su tasa de participación. Tus clientes pueden ser tus mejores animadores, pero solo si les das algo que hacer.
Dirigir el tráfico a su sitio. Suficientemente simple. Si está enfocado en generar clientes potenciales o tráfico a su sitio web, las redes sociales pueden hacerlo realidad. Ya sea a través de publicaciones promocionales o anuncios sociales, vigilar las conversiones y los clics en las URL puede ayudarlo a determinar mejor su ROI de las redes sociales.
Cualquier combinación de estos objetivos es un juego limpio y puede ayudarlo a comprender mejor qué redes abordar también. En caso de duda, mantenga su estrategia de marketing en redes sociales simple en lugar de complicarla con demasiados objetivos que puedan distraerlo. Elija uno o dos y reúna a su equipo en torno a ellos.
2. Tomar el tiempo para investigar a su público objetivo
Hacer suposiciones es una mala noticia para los especialistas en marketing.
Solo el 55% de los especialistas en marketing utilizan datos sociales para comprender mejor a su público objetivo, lo que lo convierte en una gran oportunidad tanto para los líderes como para los profesionales. Gran parte de lo que necesita saber sobre su audiencia para influir en su estrategia de marketing en redes sociales ya está disponible. Sólo tienes que saber dónde buscar.
Con la herramienta adecuada, los especialistas en marketing pueden investigar rápidamente a su audiencia. No se necesitan estudios formales de mercado o ciencia de datos.
Recuerde: las diferentes plataformas atraen a diferentes audiencias
3. Establezca sus métricas y KPI más importantes
Independientemente de sus objetivos o industria, su estrategia de redes sociales debe basarse en datos.
Eso significa centrarse en las métricas de las redes sociales que importan. En lugar de centrarse en las métricas de vanidad, busque en los datos que se alinean directamente con sus objetivos.
¿De qué métricas estamos hablando?
Alcance. El alcance de la publicación es la cantidad de usuarios únicos que vieron su publicación. ¿Cuánto de su contenido llega realmente a los feeds de los usuarios?
Clics. Este es el número de clics en su contenido o cuenta. El seguimiento de los clics por campaña es esencial para comprender qué impulsa la curiosidad o anima a las personas a comprar.
Compromiso. El número total de interacciones sociales está dividido por el número de impresiones. Esto arroja luz sobre qué tan bien te percibe tu audiencia y su disposición a interactuar.
Rendimiento de hashtag. ¿Cuáles fueron tus hashtags más utilizados? ¿Qué hashtags se asociaron más con tu marca? Tener estas respuestas puede ayudar a dar forma al enfoque de su contenido en el futuro.
Me gusta orgánicos y pagos: más allá de un recuento estándar de Me gusta, estas interacciones se atribuyen al contenido pago u orgánico. Dado que es mucho más difícil conseguir un compromiso orgánico, muchas marcas recurren a los anuncios. Conocer estas diferencias puede ayudarlo a presupuestar tanto su inversión publicitaria como el tiempo que invierte en diferentes formatos.
Sentimiento. Esta es la medida de cómo reaccionan los usuarios a su contenido, marca o hashtag. ¿Los clientes encontraron ofensiva su campaña reciente? ¿Qué tipo de sentimiento asocia la gente con el hashtag de su campaña? Siempre es mejor profundizar y descubrir cómo la gente habla o se siente acerca de su marca.
4. Crea y selecciona contenido social atractivo
Aquí no hay sorpresas, tu estrategia de marketing en redes sociales depende de su contenido.
En este punto, debe tener una idea bastante clara de qué publicar en función de sus objetivos, audiencia e identidad de marca. Probablemente también se sienta seguro de qué redes cubrir.
Pero, ¿qué pasa con tu estrategia de contenido? A continuación se presentan algunas ideas e inspiración que pueden ayudar.
Ideas de contenido para marketing en redes sociales en 2022
Para ayudar a reducir los detalles de lo que debería publicar y asegurarse de que está desarrollando contenido innovador, aquí hay algunas tendencias de redes sociales que debe considerar.
Historias y publicaciones urgentes
Las historias no van a ninguna parte. Aprovechando el FOMO (miedo a perderse algo) de sus seguidores, el contenido estilo Stories es interactivo y no puede perderse. Este contenido, que aparece primero en los feeds de sus seguidores de forma predeterminada, puede ayudar a que la cuenta de su marca «salte la línea» y se mantenga fresca en la mente de su audiencia.
Video de formato corto
El cincuenta y cuatro por ciento de los especialistas en marketing dicen que el video es el tipo de contenido más valioso para lograr objetivos sociales, y por una buena razón. Los videos sociales están en auge, especialmente con el auge de TikTok e Instagram Reels. Tanto las producciones de formato largo como de formato corto continúan dominando el espacio social en todas las plataformas debido a su alta tasa de participación.
Publicaciones que muestran tu lado humano
Particularmente importante ya que (eventualmente) salimos de COVID-19, el contenido tanto personal como afable debe ser una piedra angular de su estrategia de marketing en redes sociales. No tengas miedo de recordarles a los seguidores las personas que están detrás de tus publicaciones.
Pro-tip: realice un análisis competitivo para ayudar a que su contenido se destaque
Antes de comenzar a crear contenido, debe tener una buena idea de lo que hacen sus competidores.
Si bien algunas marcas pueden querer buscar herramientas de análisis de competidores de terceros para profundizar en los números de sus competidores, puede aprender mucho de una simple revisión de la presencia social de los competidores.
La forma más sencilla de encontrar competidores es mediante una búsqueda en Google. Busque sus palabras clave, frases y términos de la industria más valiosos para ver quién aparece.
5.Haga que su presencia social sea lo más oportuna posible
La puntualidad es posiblemente más importante que nunca para los especialistas en marketing.
No solo se espera que publique contenido nuevo de forma regular, sino que también esté siempre «activo» para sus seguidores.
Pero no siempre puede esperar que los clientes operen en su reloj. La puntualidad es una tarea difícil cuando tienes pocos recursos o eres parte de un equipo pequeño.
Veamos algunas ideas para maximizar su horario y el tiempo que dedica a las redes sociales.
Publica en los mejores momentos para participar
Pregunta rápida: ¿cuándo está disponible su marca para interactuar e interactuar con los clientes?
Es posible que veas algunos horarios recomendados para publicar a última hora de la noche, por ejemplo. Pero si su equipo no está allí para comunicarse, ¿qué sentido tiene publicar en el momento «preferido»?
6. Evaluar qué funciona, qué no y cómo seguir mejorando.
A estas alturas, debería tener una comprensión general de su estrategia de redes sociales.
Sin embargo, es importante que pueda adaptar su estrategia a lo largo del año.
Sin un análisis continuo de sus esfuerzos, nunca sabrá cómo le fue a una campaña frente a otra. Tener una vista panorámica de su actividad en las redes sociales ayuda a poner las cosas en perspectiva. Esto significa mirar su contenido de mejor rendimiento y ajustar sus campañas cuando su contenido se estanca.
No se puede negar que muchas redes sociales son una cuestión de prueba y error. Monitorear las métricas detrás de sus campañas en tiempo real le permite realizar pequeños ajustes a su estrategia de marketing en redes sociales en lugar de cambios radicales y que requieren mucho tiempo.
Gran parte del marketing en redes sociales comienza por ser diligente con sus datos. Puede ser reactivo a corto plazo para aprovechar al máximo sus campañas en ejecución y luego utilizar de manera proactiva estas conclusiones para informar su próxima revisión de la estrategia.
Conclusión
¿Está tu estrategia de marketing en redes sociales preparada para el 2022?
Esta guía destaca que hay muchas piezas en movimiento para una presencia social moderna, simplificada y efectiva.
Dicho esto, con este guía puedes armar el tuyo no tiene por qué ser una enorme tediosa tarea.
Si estableces objetivos viables y abordas cada uno de los pasos anteriores, ya estará muy por delante de la curva en lo que respecta a su estrategia de marketing en redes sociales para el 2022.
Y si necesitas más inspiración ayuda para encontrar formas prácticas de desarrollar tu estrategia de marketing puedes hacer tu consulta gratis aquí
¡Mucha suerte en 2022!
¡Felices Fiestas!
