Una estrategia de redes sociales es un documento que describe tus metas, las tácticas que emplearemos y las métricas a las que darás seguimiento para medir tu progreso en tu campaña de marketing en redes sociales.
Tu estrategia de marketing en redes sociales debe listar también todas las cuentas que tengas o planees tener en redes sociales y las metas específicas para cada plataforma en la que tengas presencia. Estas metas deben estar alineadas con la estrategia general de marketing digital de tu empresa.
Finalmente, un buen plan de redes sociales debe definir los roles y responsabilidades de los integrantes del equipo y detallar la cadencia de los informes.
Para asegurarse de que su campaña tenga el mayor éxito posible, debes planificar y crear una estrategia de campaña con anticipación.
La estrategia de marketing en redes sociales debe estar basada en datos para ayudar a ir en la dirección correcta y aumentar las posibilidades de alcanzar sus objetivos.
Aquí los pasos recomendados:
1. Establecer objetivos de campaña en redes sociales
La primera pregunta que debe hacerse antes de una campaña es: ¿por qué estoy publicando esta campaña? Responder a esta pregunta determinará otros pasos que tomes durante su campaña.
En general, los objetivos comunes para ejecutar campañas en las redes sociales incluyen:
- Aumentar el conocimiento de la marca
- Adquisición de clientes potenciales
- Aumento de las ventas
- Adquirir clientes
- Aumento del compromiso
Sin embargo, después de establecer estos objetivos, debe ser específico. ¿Qué nivel de reconocimiento de marca quieres lograr con tus campañas? ¿Más tráfico en el sitio web? ¿2.000 nuevos seguidores?
Para establecer metas efectivas, deben ser específicas, medibles, alcanzables, relevantes y limitadas en el tiempo (SMART).
Luego, después de establecer sus objetivos, es vital establecer las métricas que usará para medir el logro de sus objetivos.
No te equivoques, las metas son extremadamente importantes. En una encuesta de CoSchedule , se encontró que los especialistas en marketing que establecieron metas tenían un 376 % más de probabilidades de reportar el éxito.
Además, afecta todos los aspectos de su campaña en las redes sociales y ayuda a determinar su éxito o fracaso.
2. Crear tus personas compradoras
Incluso si crea el mejor contenido de la campaña, si no se dirige a la audiencia correcta con su contenido, es probable que la campaña fracase. Es por eso que necesita comprender su objetivo ideal antes de una campaña.
Un personaje comprador es un documento que contiene detalles extensos de sus clientes ideales. Esto lo ayuda a crear mensajes en sus campañas que puedan resonar con su público objetivo.
Algunos detalles que debe tener en su persona de comprador incluyen:
- Nombre
- Género
- Años
- Ingreso
- Ubicación
- Puntos de dolor
- Canales de redes sociales favoritos
- Aficiones
- Intereses
Conocer estos detalles lo ayudará a crear mensajes para generar confianza y convencer a sus prospectos para que tomen medidas.
Con una herramienta como Facebook Audience Insights, puede ingresar algunos detalles y luego obtener más detalles de la enorme base de datos de Facebook.
3. Elige tus canales de redes sociales
Al ejecutar una campaña en las redes sociales, es probable que obtenga mejores resultados si se enfoca en unos pocos canales de redes sociales.
A partir de su personalidad de comprador, tiene una idea de los canales de redes sociales favoritos de su audiencia ideal. La mayoría de las veces, también depende del tipo de producto o servicio que estés ofreciendo. Por ejemplo, LinkedIn es una red popular para empresas B2B porque muchas personas que toman decisiones están presentes en la plataforma.
Otra forma de seleccionar canales de redes sociales para su campaña es mirar los resultados anteriores en el análisis de su sitio web. ¿Qué canales han derivado más visitantes a su sitio web en el pasado? ¿Qué canales han traído más clientes potenciales? ¿Hay alguna solución rápida que pueda hacer?
Indicar estos canales afectará su campaña ya que cada canal tiene sus mejores prácticas. Además, cada canal tiene su mejor tipo de contenido y frecuencia de publicación. Por ejemplo, lo que funciona en Twitter no necesariamente funcionará en Instagram y hay una gran diferencia entre LinkedIn y la mayoría de las otras redes sociales importantes.
Nuestra guía gratuita describe los 10 errores de marketing en redes sociales más comunes que vemos todos los días, ¡para que no tenga que hacerlo!
4. Tener un calendario de redes sociales
Cuando se ejecuta una campaña en las redes sociales, el tiempo es muy importante.
Usando un calendario de redes sociales, puede delinear su contenido desde el comienzo de su campaña hasta el final.
Con un calendario establecido, su equipo puede concentrarse en lo que debe hacerse en un momento determinado. Algunas tareas importantes que debe tener en su calendario incluyen:
Descripción general de la creación de contenido para realizar un seguimiento de que el contenido se crea a tiempo.
Publicaciones de curación de contenido : cuándo compartir contenido curado.
Publicaciones de defensa de los empleados : si/cuando sus empleados comparten actualizaciones de sus cuentas personales.
Actualizaciones de redes sociales para cada canal, durante toda la campaña. Tu calendario de redes sociales te ayudará a garantizar que no pierdas ningún paso importante en tu estrategia, al mismo tiempo que te ayuda a ser más productivo con tu tiempo.
5. Usar herramientas adecuadas para aumentar la productividad
Si está ejecutando una campaña en las redes sociales, inevitablemente necesitará herramientas en varias etapas de su campaña. Puede aumentar sus posibilidades de éxito si tiene una lista de las herramientas que desea utilizar en cada etapa de su campaña en las redes sociales.
Estos son algunos aspectos en los que las herramientas son vitales:
Creación de contenido
Las imágenes se han convertido en una parte vital del marketing en redes sociales. Por ejemplo, los tuits con imágenes obtienen un 18 % más de clics y un 150 % más de retuits.
Por lo tanto, necesita crear imágenes y videos para llegar a su audiencia. Una herramienta popular que puede usar para crear imágenes para su campaña es Canva . Proporciona plantillas del tamaño de imagen ideal para varios canales, o puedes usar otras alternativas como Vista Create; Adobe Spark Express, o Snappa.
Para tus videos, herramientas que te facilitan la creación de videos rápidos: FlexClip, Kizoa
Curación de contenido
Para satisfacer sus necesidades de contenido en las redes sociales, necesitará más que el contenido que produce. Compartir contenido relevante de otras fuentes ayudará a mantener a su audiencia comprometida durante su campaña.
Sin embargo, un problema es que el abastecimiento manual de estas piezas de contenido es ineficaz y consume mucho tiempo. Herramientas recomendadas: Feedly, Quuu o Curata puedes encontrar contenido relevante para tus páginas.
Manejo de redes sociales
Tareas como compartir actualizaciones, programar actualizaciones, escuchar en redes sociales, colaborar con miembros del equipo y otras se pueden realizar a través de una herramienta de administración de redes sociales.
En consecuencia, usted y los miembros de su equipo pueden realizar sus tareas sociales en una sola plataforma y ahorrar mucho tiempo. Herramientas que usamos: Hootsuite, Metricool,
Analítica de redes sociales
Necesita herramientas de análisis de redes sociales desde el comienzo de su campaña; Una vez que sepa cuáles son sus KPI (indicadores clave de rendimiento), use herramientas de análisis social para rastrearlos y ver cómo evoluciona su campaña.
Con estos datos, puede ajustar y optimizar su campaña para maximizar los resultados. Para ayudar, herramientas como Cyfe le permiten conectar sus diferentes análisis de redes sociales, junto con el tráfico de su sitio web para que pueda rastrear todos sus resultados en un solo lugar.
6. Realizar análisis de la competencia
Realizar un análisis competitivo puede ayudar a comprender cómo es la estrategia de sus competidores, así como a ver qué tácticas y canales funcionan para ellos y cuáles no. Esto puede luego informar su propia estrategia de campaña social.
Algunas partes vitales a tener en cuenta de sus competidores son:
- Canales sociales utilizados
- Tipo de contenido compartido
- Frecuencia de las actualizaciones sociales
- Resultados generados
Además de observar a sus competidores por sus buenas prácticas, también debe estar atento a sus errores . Por lo tanto, puede explotarlos para obtener una ventaja sobre sus competidores.
7. Instale un sistema para realizar un seguimiento del rendimiento
El seguimiento del rendimiento de su campaña ayuda a determinar el éxito o el fracaso de sus campañas. Más aún, puede proporcionar información para ayudarlo a ajustar su estrategia de redes sociales incluso mientras una campaña aún se está ejecutando.
Otro beneficio que obtiene del seguimiento de sus métricas es que puede requerir cambios para sus campañas futuras. Sin embargo, es vital tener en cuenta que las métricas que rastrea para sus campañas dependerán de sus objetivos.
Por ejemplo, puede usar parámetros UTM para rastrear el tráfico de su campaña a su sitio web. Una herramienta como Google Analytics proporcionará detalles sobre el tráfico de una fuente y su comportamiento en su sitio web. Otra herramienta que usamos para seguir y analizar las métricas Metricool.
Conclusión
Para aumentar las posibilidades de éxito de su campaña de marketing en redes sociales, necesita un plan sólido antes de comenzar.
Esto comienza con el establecimiento de sus metas. Luego, debe comprender a su audiencia, usar un calendario de contenido social para planificar el contenido real, usar las herramientas adecuadas para ejecutar su campaña y realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña en todo momento.
Al seguir estos pasos, estará bien encaminado para desarrollar una campaña exitosa en las redes sociales.
Foto: Magnus Mueller – Pexels.com
