Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar los servicios de Marketing en Redes Sociales (en adelante "MarketingRS" o "el Servicio"), el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices nuestros servicios. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios en estos términos implica la aceptación de dichos cambios. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y MarketingRS.

2. Descripción del servicio

MarketingRS ofrece servicios de marketing en redes sociales, incluyendo la entrega de seguidores, likes, visualizaciones y otros indicadores de engagement para plataformas como Instagram, TikTok, YouTube y Telegram. Los servicios se prestan exclusivamente de forma digital y no requieren el acceso a contraseñas ni credenciales de acceso del usuario. La disponibilidad y características de cada servicio pueden variar según la plataforma y el paquete seleccionado. MarketingRS se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar cualquier servicio con previo aviso.

3. Elegibilidad

Para utilizar los servicios debes ser mayor de 18 años o contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales. Al utilizar el Servicio, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad. MarketingRS no se hace responsable del uso del Servicio por parte de menores sin la supervisión adecuada. Nos reservamos el derecho de denegar el acceso al Servicio a cualquier persona que incumpla estos requisitos de elegibilidad.

4. Proceso de pedido y pago

Los pedidos se realizan a través del formulario disponible en nuestra web. El pago debe realizarse íntegramente antes del inicio del servicio; no se admiten pagos parciales ni aplazados. Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, PayPal, Bizum y Bitcoin. Todos los precios indicados incluyen los impuestos aplicables y se expresan en euros (EUR) salvo indicación contraria. En caso de que el pago no pueda verificarse correctamente, el pedido no será procesado y se notificará al usuario.

5. Entrega del servicio

El inicio de la entrega se produce en un plazo máximo de 30 minutos tras la confirmación del pago. Los tiempos de entrega varían según el paquete seleccionado y la plataforma de destino, pudiendo oscilar entre unas horas y varios días para pedidos de gran volumen. La entrega se realiza de forma gradual y natural para garantizar la seguridad de la cuenta del usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el perfil o publicación de destino sea público y accesible durante todo el proceso de entrega.

6. Garantía de reposición

Todos los servicios incluyen garantía de reposición durante 30 días desde la fecha de entrega completa. Si detectas una caída en los indicadores adquiridos dentro del período de garantía, puedes solicitar la reposición sin coste adicional contactando con nuestro soporte. Las reposiciones se procesan en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud. La garantía no cubre las caídas derivadas de cambios en la configuración de privacidad del perfil, eliminación de contenido o infracciones de las políticas de la plataforma por parte del usuario.

7. Política de reembolsos

Dado que los servicios comienzan a entregarse de forma inmediata tras la confirmación del pago, no se aceptan devoluciones una vez iniciada la entrega. Si el servicio no se ha iniciado por causas imputables a MarketingRS, puedes solicitar el reembolso completo del importe abonado en un plazo de 14 días naturales desde la fecha del pedido. Las solicitudes de reembolso deben realizarse por escrito a través del formulario de contacto o por email, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Los reembolsos aprobados se tramitarán en un plazo máximo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Responsabilidades del usuario

El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada al realizar el pedido, incluyendo el nombre de usuario o URL del perfil de destino. El perfil o publicación objetivo debe ser público durante todo el proceso de entrega; MarketingRS no se hace responsable de fallos en la entrega derivados de cambios en la privacidad del perfil. El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para actividades fraudulentas, ilegales o que infrinjan los derechos de terceros. Cualquier uso indebido o abusivo del Servicio podrá conllevar la cancelación inmediata del pedido sin derecho a reembolso.

9. Limitación de responsabilidad

MarketingRS no se hace responsable de cambios en las políticas de las plataformas de redes sociales que puedan afectar a los servicios prestados, incluyendo actualizaciones de algoritmos, restricciones de crecimiento o eliminación de cuentas. En ningún caso la responsabilidad total de MarketingRS frente al usuario superará el importe abonado por el pedido en cuestión. MarketingRS no garantiza resultados específicos en términos de alcance, visibilidad o ingresos derivados del uso del Servicio. Los servicios se prestan "tal como están" y no incluyen garantías implícitas de ningún tipo más allá de las expresamente indicadas en estos términos.

10. Modificaciones

MarketingRS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, normativos o de negocio. Los cambios materiales se notificarán a través de la web con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. La notificación se realizará mediante un aviso destacado en la página principal del sitio web. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica la aceptación de los mismos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de la interpretación o aplicación de estos términos se someterá a los tribunales competentes de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. En caso de conflicto entre la versión española y cualquier traducción de estos términos, prevalecerá la versión española. Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto de las disposiciones continuarán en plena vigencia y efecto.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre el funcionamiento del Servicio, puedes contactar con nosotros a través de [email protected]. También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestra web. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 y responderá a tu consulta en un plazo máximo de 2 horas. Para consultas legales urgentes, por favor indica "LEGAL" en el asunto del mensaje para que sea atendido con prioridad.